تتغير شروط الاستخدام من حين لآخر، وفي حالة إجراء مثل هذه التغييرات، سيعرض موقع اي فوري بقدر الامكان إخطارات لكي يكون المُستخدِم على علم بها. استمرار المُستخدِم في استعمال الموقع الإلكتروني اي فوري قائم على قبول شروط وأحكام الاستخدام هذه، حسب ما يجري تعديلها من وقت لآخر من أجل خدمة أفضل و جودة أعلى. أي مخالفة لهذه الاتفاقية من قبل العميل / المشترك قد تعرض حسابه للإيقاف بدون إشعار مسبق ودون استرجاع أي مبالغ في بعض الحالات. لذلك يرجي التزامك باتفاقية وشروط الاستخدام حتي نصل سوياً للنجاح.

السعر الرسمي للخدمة

الخدمات يجب أن تكون بسعر 5 دولار ، ويمكن للبائع أن يقدم إضافات على الخدمة بمبالغ اضافيه لكل إضافة . كما هو موضح فى نظام المستويات بالموقع

حماية المستخدمين

• تلتزم إدارة موقع اي فوري بحماية المشتري من الاحتيال أو عدم تقديم خدمة له، بشرط أن تكون المراسلات والاتفاق كله ضمن الطلب في موقع اي فوري وأن يكون مطبقا لجميع شروط الاستخدام ولصفحة ضمان اي فوري .
• في حالات إيقاف الحساب بسبب اختراق أو شك من إدارة اي فوري ، يحق لموقع اي فوري طلب وثائق شخصية وأرقام هواتف وأي معلومة تثبت شخصية المستخدم وبعدها يحق للإدارة إعادة الحساب أو الاستمرار في إيقافه حسب المعلومات المتوفرة، علما أنه يتم إخفاء معلومات الحساب والصورة الرمزية حفاظا على خصوصية المستخدم الموقوف.
• من خلال اشتراكك في اي فوري أنت موافق على حكم موقع اي فوري في المشاكل التي تحدث بين البائع والمشتري، ولا يحق ﻷي من الطرفين الاعتراض على حكم اي فوري في المشكلة بأي حال، كما يعتبر هذا الحكم ملزما للطرفين بشكل كامل.
• يطلب موقع اي فوري أحيانا الوثائق الشخصية. لاثبات هوية المستخدم أو إثبات ملكية وسيلة الدفع المستخدمة في الشراء من الموقع، وفي حال لم يتم إرسالها يبقي الموقع على الحساب مع رصيده في حالة إيقاف.
• يلتزم المستخدم المسجل في اي فوري أن عمره أكبر من 18 سنة، وقد يطلب اي فوري وثائق تثبت ذلك في حال دعت الحاجة.
• في حال عدم رضى المشتري عن الخدمة وعدم قدرة البائع على إثبات ما قام به، على المشتري أن يبلغ الدعم الفني وسيعيد الموقع المبلغ من البائع في حال قررت إدارة الموقع ذلك.
• بشكل افتراضي، ومالم يتم الاتفاق من قبل بدء تنفيذ الخدمة على عكس ذلك، يمتلك المشتري كامل الحقوق الملكية الفكرية وحقوق التأليف والنشر للخدمات التي استلمها في اي فوري . لا يحق للبائع فرض حقوق اضافية على الخدمة بعد البدء بتنفيذها أو تسليمها.
• اي فوري سوق لبيع وشراء الخدمات المصغرة، لا يجب استخدام الموقع كوسيلة للتحويلات المالية (الشحن عبر بايبال أو البطاقة الإئتمانية وشراء خدمة تحويل مالي)، في مثل هذه الحالات يتم إلغاء الطلبات المخالفة وإعادة الرصيد لنفس وسيلة الشحن المستخدمة.
• استعادة المبالغ المدفوعة عبر باي بال في حالة المشاكل تكون عبر التواصل مع الدعم الفني لموقع اي فوري بفتح تذكرة في مركز المساعدة،فهو أقصر وأفضل طريق لضمان حقوقك، ولا تكن عبر تقديم شكوى لباي بال ﻷنها تعتبر نوعا من الاحتيال طالما أن المستخدم لم يقدم شكوى واضحة لادارة موقع اي فوري .

الاحتيال والسرقة واستخدام حسابات باي بال (Paypal) مسروقة

نظراً لوجود مستخدمين يستعملون حسابات PayPal وكذلك بطاقات بنكية مسروقة للدفع، وحرصاً منا على حقوق المستخدمين في الموقع سنضطر آسفين إلى إلغاء هذه المعاملات وخصمها من حساب البائع.
الحل الأمثل لتجنب هذه المواقف هو عدم تنفيذ الخدمات في يوم واحد، والانتظار على الأقل 24 ساعة، الفترة التي يصل فيها إشعار من PayPal أو بوابة الدفع بحدوث عملية نصب واحتيال وسرقة.

أسباب إيقاف الحساب في اي فوري :

يحتفظ موقع اي فوري بحقه في تجميد أي حساب أو إيقافه بشكل دائم، إيقاف الحسابات يكون بسبب استخدام غير قانوني أو غير مناسب لخدمات الموقع.

قد يتلقى المستخدمون تنبيها بسبب انتهاك الشروط والقوانين أو أي استخدام غير مناسب للموقع. التنبيه يتوصل به المستخدم على الموقع أو عبر البريد الإلكتروني المرتبط، التنبيه لا يوقف نشاط الحساب لكنه قد يؤدي لإيقاف الحساب بشكل دائم حسب شدة المخالفة.

مخالفة شروط الاستخدام في اي فوري قد تؤدي لإيقاف الحساب بشكل دائم.

سيتمكن البائعين من سحب أرباحهم الشرعية من الحسابات الموقوفة بعد فترة أمان للتحقق والمراجعة 45 يوم، اعتباراً من يوم آخر دفعة تم استلامها في حساباتهم ويخضع الأمر لتقدير موقع اي فوري . يشترط أن يزودنا المستخدم بصورة لهويته الشخصية بدقة عالية وبيانات تثبت شخصيته وأهليته.

• أي مخالفة لشرط أو بند من شروط اي فوري .
• الإضرار بموقع اي فوري أو بمستخدميه بأي وسيلة، وكذلك السرقة من أو الإضرار بأي موقع تابع له موقع اي فوري  او الموقع تابع له .
• نشر أي معلومات خاصة غير متاحة لغير المستخدم نفسه بشكل نصي أو صور كالرسائل ضمن الطلبات بين البائع والمشتري، أو رسائل تذاكر الدعم الفني، ويعتبر هذا الأمر انتهاكا لخصوصية اي فوري ويؤدي للإيقاف الحساب بشكل نهائي.
• تسليم الخدمة والحصول على المال قبل تنفيذها بشكل كامل تماما.
• إرسال طلبات إستلام للمشتري دون تنفيذ الطلب بشكل كامل وسليم.
• استغلال البائع لجهل المشتري بالخدمة ومحاولة التحايل عليه أو العكس.
• استخدام حساب Paypal مسروق.
• استخدام أكثر من حساب Paypal.
• استخدام بطاقة ائتمانية مسروقة للدفع.
• استخدام نفس وسيلة الدفع في أكثر من حساب.
• طلب التعامل أو التواصل خارج موقع اي فوري أو وضع وسائل تواصل كالإيميل أو الهاتف، أو تأدية الخدمة خارج نطاق الرسائل الخاصة دون حاجة.
• الإساءة إلى أي مستخدم آخر أو جهة داخل أو خارج اي فوري بأي شكل.
• محاولة الاحتيال على موقع اي فوري أو مستخدميه بأي طريقة.
• القيام بدور الوسيط بين بائع ومشتري ضمن اي فوري ، بحيث يستلم المبلغ من المشتري ويسلمه بنفسه للبائع، هذا الأمر يعرض الحسابات الثلاثة للإيقاف.
• التسجيل بأكثر من حساب في الموقع وهذا يعرض كل حسابات المستخدم للإيقاف.
• استخدام أكثر من شخص لنفس الحساب، الحساب في اي فوري فردي، ويلتزم المستخدم عند التسجيل أنه الوحيد الذي سيستخدمه وأنه مسؤول عن كل التعاملات التي تتم عبره.
• اختيار المستخدم لدولة غير دولته التي يسكن بها في صفحته الشخصية.
• بيع الحساب في اي فوري ، وعند اكتشاف عملية بيع أي حساب يتم إيقافه مباشرة مع جميع رصيده ولا يمكن لأي طرف الاستفادة منه.
• تسجيل الشاب باسم فتاة أو العكس.
• تكرار أكثر من مخالفة لشروط موقع اي فوري ، أو تكرار إضافة المستخدم لوسائل اتصاله، أو لخدمات مخالفة.
• كتابة مواضيع أو تعليقات سبام في مجتمع اي فوري .
• استخدام الرسائل قبل الشراء بشكل مخالف مثل: تواصل خارجي، ترويج لخدمات، سبام، إزعاج البائع، السؤال عن أي أمر لايتعلق بالخدمة التي يتم الاستفسار عنها، تبادل الخدمات بدل الشراء.
• انتحال شخصية شخص آخر.
• رفع صورة شخصية للحساب ليست لصاحب الحساب نفسه. من ضمن ذلك استخدام صور شخصيات عامة.
• اتفاق البائع مع مستخدم من أجل شراء خدماته بغرض التقييم فقط، وسيتم إيقاف الحسابين معا.
• تكرار إضافة نفس الخدمة أكثر من مرة.
• عملية إلغاء الخدمات من قبل المشتري أو البائع دون سبب واضح.
• التسجيل باسم مستخدم مخالف مثل:اسم مؤذي،رقم هاتف، إيميل،عنوان موقع، الأسماء التي تحتوي على كلمة محترف أو موثوق، تحديد نوع خدمات كاسم مستخدم مثل ترجمة، تسويق، تصميم…وأي اسم قد يسبب إرباك أو تضليل للمشتري.
• أن يطلب المشتري خدمات مخالفة لشروط اي فوري وأن يقبل البائع بذلك، يعرض الحسابين للإيقاف.
• من يقوم بطلب خدمات مستخدم آخر بهدف تقييمه سلبا.
• قرصنة أي منتج وبيعه في اي فوري ، أو طلب قرصنة أي منتج.
• يمنع الإعلان عن الخدمات وأي محتوى آخر من محتويات الموقع عبر Adwords.
• استخدام خدمات بروكسي أو VPN لتغيير معلومات تواجدك الحقيقية قد يأدي لإيقاف جزئي أو كلي للحساب.
• تطوير أو استخدام برامج مماثله bots للتحكم بالحساب.

الخدمات الممنوعة:

يتم حذف الخدمات المخالفة لشروط موقع اي فوري مع إرسال تنبيه للمستخدم مع رسالة الى بريده الالكتروني توضح سبب رفض الخدمة مع العلم أنه يحق لموقع اي فوري حذف الخدمة التي يراها مخالفة للشروط دون إبداء سبب لذلك. القاعدة البسيطة لتقديم الخدمات: تقديم شي محدد واضح جدا خلال مدة محددة بثمن محدد.

• الخدمات المكتوبة بلغة غير اللغة العربية الفصحى أو بلهجة محلية.
• الخدمات السياسية، الطائفية.
• بيع المواقع، الحسابات أو الصفحات في المواقع التي تمنع ذلك مثل: الشبكات الاجتماعية.
• الخدمات التي تباع مرة واحدة فقط.
• الخدمات المخالفة لقوانين الدول، وشروط المواقع الأخرى المتعلقة بها، أو تعاليم الدين الاسلامي.
• خدمات الفتاوى والرقى الشرعية والخدمات المتعلقة بها لعدم إمكانية ضمان تقديمها من أهل الاختصاص.
• كراكات للبرامج والكتب وأي منتج مقرصن أو مخالف لحقوق الآخرين، وأي عملية بيع تحصل لا يكون اي فوري مسؤولا عنها، ويمكنه إلغاؤها.
• خدمات اشتراكات أو شحن أرصدة أو إنشاء حسابات في اﻷلعاب.
• الخدمات المنسوخة تماما من أشخاص آخرين.
• الخدمات التي تنفذ على فترة طويلة جدا أكثر من شهر، مثل الاستضافة وشراء نطاق لمدة سنة وغيرها، وموقع اي فوري لا يمكنه تقديم ضمان لها.
• خدمات الفوركس، التسويق الهرمي والشبكي.
• خدمات تفسير الأحلام، الزواج، الأبراج، تعليم القرصنة والاختراق.
• خدمات شعوذة أو فك سحر كل وما يتعلق بها.
• رسائل الـ سبام العشوائي: مثل إرسال آلاف أو ملايين الرسائل البريدية، أو برامج إرسال السبام وإرسال البريد الإلكتروني الجماعي…
• خدمات التسويق بالعمولة لمواقع أخرى، برامج الربح من الاعلانات، أو خدمات النقر على الإعلانات، أو الربح السريع، او وضع روابط للربح منها داخل الخدمة بأي طريقة.
• الخدمات التي تنفذ بشكل آلي عن طريق برامج أو مواقع.
• خدمات الاعلان في المواقع أو الصفحات والحسابات التي لا تحقق معايير القبول في اي فوري .
• خدمات جلب الزوار بطرق غير شرعية مثل الاعتماد على مواقع السبام أو مواقع التبادل، أو خدمات جلب زوار أو معجبين أو متابعين وهميين.
• الخدمات الغامضة مثل: أعلمك طريقة كذا، سر الحصول على كذا، طريقة الحصول على مال، خدمات مواقع بيع المعجبين أو خدمات تعليم طرق جلب معجبين أو متابعين أو زوار.
• خدمات المقالات معادة الصياغة.
• الخدمات التي تطلب معلومات شخصية دون داع مثل الاسم الثلاثي ورقم الهاتف.
• خدمات الفتحات الإجبارية أو فتحات المودة والنوافذ المنبثقة والإعلانات المزعجة.
• خدمات جلب التصويتات أو زيادة التصويت في مواقع التصويت والجوائز وغيرها.
• الخدمات الطبية ﻷنها تسبب الأذى إن لم يكن مقدم الخدمة طبيبا ولا يمكن التأكد من هويته، وﻷن المعاينة الشخصية هي الحل الأمثل.
• خدمات وطلبات إعداد بحوث الطلبة ومشاريع التخرج عوضا عن الطالب، وطلبات حل أو المساعدة في حل أسئلة الإمتحان لكافة المستويات الدراسية.
• الخدمات التي تؤدي إلى التعامل والدفع خارج موقع اي فوري .
• خدمات تقديم بطاقات الفيزا الافتراضية أو الحقيقية، كذلك خدمات تفعيل باي بال وما يتعلق به.
• الخدمات المالية المتعلقة بعملة بيتكوين او مثيلاتها
• الخدمات الترويجية لشخص أو شركة.
• خدمات المعجبين والمتابعين والزوار التي تزيد عن 25000 للخدمة الأساسية،هذه الخدمات تسبب الكثير من المشاكل ونعمل في اي فوري على تقليلها بهدف منعها مع الوقت، ولذلك يجب على البائع توضيحها تماما وتوضيح مسؤوليته تماما. اي مشكلة في هذه الخدمات تؤدي لإلغاء الطلب وحذف الخدمة مهما حصلت على تقييم، وإن تكررت المشاكل قد يؤدي ذلك إلى إيقاف حساب البائع.
• خدمات حجز الإستضافة للمواقع تؤدي للكثير من المشاكل لذا فانها على مسؤلية المشتري والبائع.
• خدمات Proxy- VPN.
• الخدمات التي تضر بموقع اي فوري أو مستخدميه بشكل مباشر أو غير مباشر.

مخالفات الخدمة:

في حالة احتواء الخدمة على مخالفة لشروط الاستخدام يمكن للبائع تصحيحها. يتم رفض الخدمة مؤقتا مع إرسال رسالة للبائع تحدد له المخالفة مع تمكينه من تعديلها وإصلاح المخالفة.

• الخدمات غير المحددة. كخدمة كتابة مقالة دون تحديد لعدد الكلمات مقابل 5  دولار.
• يمكن للبائع أن يضيف على الخدمة عبر الإضافات في حال رغب بتقديم أمور إضافية مع سعر مناسب لكل إضافة.
• خدمة بمدة مخالفة للوصف، مثلا تقدم إعلان لمدة شهر فيجب أن تضع مدة التنفيذ شهرا ولا يتم الضغط على زر تسليم الطلب إلا بعد مرور 15 يوما.
• الخدمات غير الواضحة تماما، والتي تحتوي على كلمات غير واضحة في العنوان مثل “لفترة محدودة” “+هدية”، استخدام الزخارف في عنوان أو وصف الخدمة.
• الخدمات التي تم تكرار الوصف فيها عدة مرات لملئ الفراغ.
• الخدمات التي لا تحوي نموذجا للعمل مع ضرورة وجوده، مثل خدمات التصميم وإنشاء الفيديوهات.
• احتواء الخدمة على صورة مخالفة أو صورة سيئة الجودة أو فيديو مخالف لشروط الموقع.
• احتواء الخدمة على وسائل اتصال أو طلب لها حتى ولو كانت في خانة التعليمات.
• عرض كتابة أكثر من 10 مقالات مقابل 5 دولار.
• خدمات رصيد الجوال وشحن الحسابات والشراء عبر الانترنت وما يماثلها: يجب على البائع أن يكون حقق 10 مبيعات على الأقل وانتقل للمستوى التالى: مع تقييم لا يقل عن 90% وان لا يحوي ملفه الكثير من المشاكل لدينا، قبل السماح له بتقديمها، ولا تنفذ ولا تسلم هذه الخدمات قبل مرور 24 ساعة كاملة على كل طلب. وتكون على مسؤلية البائع و المشتري.
• اشتراط البائع تواصل المشتري معه قبل شراء الخدمة. خاصية التواصل قبل الشراء متوفرة في حالة وجود استفسارات إضافية عند المشتري فقط ويمنع إشتراط البائع للتواصل قبل الشراء.

شروط استخدام مجتمع اي فوري :

يتم حذف التعليق أو الموضوع المخالف، ويتم تلقائيا منع كاتبه من المشاركة في المجتمع لمدة يومين.

• الكتابة بغير اللغة العربية الفصحى.
• إضافة معلومات اتصال خارجية كالإيميل أو رقم الهاتف او الواتساب …الخ.
• نشر أي مواضيع غير متعلقة بموقع اي فوري ، أو استخدام الزخارف في الموضوع أو التعليقات.
• نشر الخلافات التي تحدث بين البائع والمشتري، وحلها يكون عبر الدعم الفني للموقع من خلال الدعم الفني.
• أي تعليق فيه إهانة لأي مستخدم في اي فوري ، أي تعليق فيه لهجة مسيئة لأي طرف داخل او خارج الموقع يؤدي لإيقاف كاتبه بشكل نهائي.
• كتابة تعليقات ومشاركات غير مفيدة، مثل التعليقات التي لا علاقة لها بالموضوع، تعليقات الترويج لخدماتك، تعليقات مشكور.
• مواضيع : رحبوا بي، وداع، سأوقف خدماتي، أنا بائع جديد، لم أبع أية خدمة..، والمواضيع المتكررة التي لا تضيف فائدة للمجتمع. ننصح المستخدمين الجدد بمتابعة نشرات اي فوري للاستفادة.
• نشر مواضيع منسوخة أو منقولة.
• نشر مواضيع بعناوين غير واضحة أو طلبات غير واضحة ومحددة، مثل : طلب، عاجل، ماذا تقدم لي مقابل 5 دولار؟ وكذلك كتابة سطر في وصف الموضوع ثم نسخه عدة مرات.
• طلب خدمة متوفرة في اي فوري دون البحث عنها.
• يمنع طلب الخدمات المالية في مجتمع اي فوري .
• قسم “نماذج أعمال قمت بتنفيذها” مخصص لعرض أمثلة عن أعمالك في فقط وليس لإعادة نشر الخدمات التي تقدمها، فنرجو الاكتفاء بموضوع واحد في الأسبوع بحد أقصى ووضع أكثر من نموذج في كل موضوع.
• تكرار مواضيع أو مشاكل سبق طرحها من قبل مستخدم آخر، وكذلك يمنع تكرار نفس الطلب من قبل المستخدم نفسه.
• طلب الخدمات المخالفة وكذلك الاستعداد لتنفيذها وخاصة خدمات القرصنة.
• من يرد على طلب في قسم الطلبات لمجرد الرد والمزايدة ثم لا يكون قادرا على العمل يتم إيقاف حسابه بسبب إضاعة وقت المشتري الذي طلب منه الخدمة.
• يمنع طلب تنفيذ خدمات في مجتمع اي فوري أو طلب التنفيذ عبر المجتمع أولا ثم الشراء بعد ذلك.
• يمنع طلب وتنفيذ خدمات بشكل مجاني عبر المجتمع.
• مواضيع طلب الشراكة، والطلبات التي لا تتناسب مع الموقع الالكتروني كسوق لبيع وشراء الخدمات المصغرة.

هذه الشروط محل تغيير دائم وتطوير، وعلى المشتركين مراجعة هذه السياسات بشكل دوري. إذا لاحظت أي جزئية مبهمة أو خطأ في تفاصيل هذه السياسة نرجو تنبيهنا لذلك، ونشكر كل من نبهونا إلى وجود أخطاء.